Técnico Laboral en Asistencia Administrativa y Atención al Usuario
Si lo tuyo es la atención al usuario y el apoyo administrativo, ¡Nuestro técnico laboral en Asistencia Administrativa y Atención al Usuario es para ti!
Horarios:
Lunes a viernes: 6:00 pm – 10:00 pm
Matrículas Abiertas
Nuestros egresados están capacitados para:
- Realizar funciones de apoyo administrativo de acuerdo con procedimientos establecidos, guías, manuales y proceso administrativo.
- Trabajar en el sector público y privado.
- Suministran, asesoran y responden sobre información de bienes, productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente.
- Trabajar en establecimientos de comercio al por menor, compañías de seguros, empresas de servicio público, consorcios turísticos, contact center y otros establecimientos del sector público y privado.
El egresado podrá desempeñar las siguientes ocupaciones:
Asistente administrativo – Auxiliar administrativo – Secretarios – Supervisores de empleados de apoyo administrativo – Asistente servicio al cliente – Auxiliar atención al cliente – Auxiliar información – Auxiliar información y servicio al cliente
| Asignatura | Horas |
|---|---|
| TIC I | 40 |
| Fundamentos de la Inteligencia Artificial | 50 |
| Procesamiento de textos | 30 |
| Elaborar documentos | 40 |
| Gestión de documentos | 30 |
| Servicio al Cliente | 60 |
| Herramientas de IA y Análisis de Datos | 50 |
| Total | 300 |
| Asignatura | Horas |
|---|---|
| Registros | 30 |
| Reuniones y Comunicación Organizacional | 40 |
| Seguimiento de Clientes | 50 |
| Gestión Inteligente de Servicio | 50 |
| Ética y seguridad digital | 40 |
| Análisis de datos e informes | 40 |
| Automatización Inteligente de Procesos Administrativos | 50 |
| Total | 300 |
| Total Horas | 600 |
|---|---|
Requisitos de Matrícula
Edad: 15 años
Escolaridad: Mínimo 9° grado
Documentos a presentar: (PDF):
• AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
• COPIA DOCUMENTO IDENTIDAD
• CERTIFICADO EPS
• FOTO FONDO BLANCO
• ACTA DE GRADO DE BACHILLER O 9º GRADO
• DIPLOMA DE BACHILLER O 9º GRADO
Tarifas
Según Categoría de Afiliación-
$142.900 - Cat. A
-
$285.800 - Cat. B
-
$1'429.500 - Cat. C y E
-
$1'643.800 - Cat. F
-
$1'715.300 - Cat. D (Particular)
Tarifas aplican hasta el 31 de enero de 2026.
